Jos Burgers is een van de meest gevraagde managementsprekers in Nederland. Hij was tien jaar werkzaam in verkoop- en marketingfuncties bij een technische groothandel. Na een studie Bedrijfseconomie aan de Universiteit van Tilburg was hij ruim tien jaar als docent marketing & marktonderzoek verbonden aan Fontys Hogescholen te Eindhoven. Daarna adviseerde hij gedurende een tiental jaren bedrijven en instellingen op het terrein van strategie, marketing en klantgerichtheid.<\/p>\n
Tegenwoordig richt hij zich volledig op het schrijven van boeken en het geven van presentaties, workshops en seminars. Met meer dan 150 presentaties per jaar is hij een veelgevraagd spreker over onderwerpen als strategie, marketing en klantgerichtheid. Zijn boeken en praktijkervaring vormen de basis voor de presentaties die hij geeft. Hij houdt zijn publiek een spiegel voor en laat mensen anders naar hun werk en hun dagelijkse praktijk kijken. Humor is daarbij een belangrijk wapen, evenals het gebruik van praktijkvoorbeelden. Daardoor is het mogelijk toehoorders langere tijd achtereen te boeien. Bovendien zorgt humor voor meer impact. Zijn boodschappen blijven daardoor langer hangen en brengen mensen in beweging.<\/p>\n
In 2009 schreef hij een managementroman over klantgerichtheid, met als titel Hondenbrokken<\/em>. Het was het bestverkochte managementboek van dat jaar. In 2011 verscheen Geef nooit korting!<\/em>, over hoe om te gaan met prijsdruk. In 2012 kwam Gek op gaten uit<\/em>, over het verbeteren van de klantgerichtheid van medewerkers. Het was het bestverkochte managementboek van dat jaar. Het boek getiteld De Wet van Snuf<\/em> kwam uit in 2014. Die titel gaat over de kracht van geven bij het versterken van relaties en is uitgeroepen tot het bestverkochte managementboek van 2014. In 2017 verscheen zijn boek E\u00e9n fan per dag!<\/em> en gaat over het overtreffen van de klantverwachting. Dit was het bestverkochte managementboek van 2017 en 2018. In 2020 kwam\u00a0Thuis ben ik niet zo leuk!<\/em>\u00a0uit dat gaat over het vinden en binden van klanten, met een beetje humor. Binnenkort komt Jos zijn nieuwste boek\u00a0Wacht niet op de wind, ga roeien!<\/em>\u00a0uit over ondernemen bij economische tegenwind.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Jos Burgers is een van de meest gevraagde managementsprekers in Nederland. Hij was tien jaar werkzaam in verkoop- en marketingfuncties bij een technische groothandel. Na een studie Bedrijfseconomie aan de Universiteit van Tilburg was hij ruim tien jaar als docent marketing & marktonderzoek verbonden aan Fontys Hogescholen te Eindhoven. Daarna adviseerde hij gedurende een tiental […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":21024,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_trash_the_other_posts":false,"editor_notices":[]},"sa_speaker_category":[58,90,120,89,95],"sa_language":[196],"sa_employability":[141],"class_list":["post-25129","sa_speaker","type-sa_speaker","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","sa_speaker_category-governance-en-management","sa_speaker_category-spreker-over-klantgerichtheid","sa_speaker_category-leefstijl","sa_speaker_category-marketing-en-sales","sa_speaker_category-motivatie"],"acf":{"sa_introduction":"Jos Burgers is spreker en auteur. Jaarlijks verzorgt hij zo'n 150 Nederlandstalige presentaties, seminars en workshops, gebaseerd op de inhoud van zijn boeken.","sa_one_liner":"Klanten vinden en klanten binden","sa_name_title":"drs.","sa_region":[],"sa_degree":"","sa_stars":"","sa_maglr_ids":null,"sa_publications":null,"sa_socials":null,"sa_subjects":[{"sa_subjects_title":"Klanten zijn eigenlijk n\u00e9t mensen!","sa_subjects_information":"Succesvolle organisaties zijn goed in het helpen van hun klanten. Alleen op die manier maak\r\nje van klanten relaties en van relaties ambassadeurs. In een humorvolle presentatie die voor\u00a0een breed publiek geschikt is, neemt Jos Burgers u mee naar waar het allemaal om draait: klanten behandelen als mensen.\r\n\r\nDoor veel komische praktijkvoorbeelden van zowel klantmishandeling alsook staaltjes van\r\nperfecte service en welgemeende aandacht houdt hij zijn publiek een spiegel voor.\u00a0Met de\u00a0tips die hij geeft kan elke directeur, manager of medewerker de volgende dag aan de slag.\r\n\r\nWie klanten gaat zien als \u00e9chte mensen ontdekt dat het succes niet zit in de producten of\r\ndiensten die je levert, maar in zaken als respect, aandacht en waardering voor de klant. En\r\nbovenal in \u00e9cht helpen. Dat vraagt vooral om het denken van buiten naar binnen in plaats\r\nvan andersom. De ultieme beloning daarvoor is niet alleen meer rendement, maar iets nog\r\nveel mooiers: de waardering van uw klant."},{"sa_subjects_title":"E\u00e9n fan per dag!","sa_subjects_information":"Met \u2018gewoon\u2019 tevreden klanten schiet je weinig op. Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee en hebben het beste met je voor. Om van klanten fans te maken, moet je hun verwachtingen overtreffen. Dat klinkt misschien simpel, maar dat is het allesbehalve. Omdat het vaak geen dagelijkse gewoonte is.\r\n\r\nJos Burgers laat in deze presentatie op een prikkelende manier zien hoe je daar verandering in brengt. Aan de hand van herkenbare praktijkvoorbeelden legt hij uit hoe je elke dag weer het verschil kunt maken in het contact met de klant. Niet door de bedrijfsvoering aan te passen, zoals vaak wordt gedacht, maar door ogenschijnlijk kleine dingen. Want als je iemands dag bijzonder weet te maken door een simpel gebaar, wat extra aandacht of een goed advies, heb je er gegarandeerd een fan bij!"},{"sa_subjects_title":"Wat je geeft, krijg je terug","sa_subjects_information":"Iedereen kent de aloude natuurwet \u00b4Wat je geeft, krijg je terug\u00b4. Wie betere relaties wil, bijvoorbeeld met klanten, collega\u00b4s, of gewoon thuis, of meer invloed wil op zijn omgeving, moet zich de kunst van het geven zien eigen te maken. Door te geven bouw je tegelijkertijd krediet op, waardoor anderen zich begripvoller gaan opstellen en jouw fouten accepteren.\r\n\r\nBestsellerauteur Jos Burgers legt op een humoristische en prikkelende manier uit, wat de kracht van geven is, en wat je zoal kunt geven. Hij presenteert verschillende manieren van geven, die hij op een inspirerende manier met herkenbare praktijkvoorbeelden illustreert.\r\n\r\nGeven kost je weinig, maar maakt wel dat anderen je veel gaan gunnen. Wie vaker iets gegund wil krijgen, begint dus met geven. Maar geven is niet zonder risico. Er is moed voor nodig om beter te worden in de kunst van het geven."},{"sa_subjects_title":"No Budget Marketing","sa_subjects_information":"Wilt u zonder torenhoge marketingbudgetten nieuwe klanten vinden en bestaande klanten aan u binden? No Budget Marketing is een slim alternatief voor n\u00f3g vaker adverteren, w\u00e9\u00e9r een mailing en n\u00f3g mooiere brochures.\r\n\r\nIn deze humorvolle presentatie laat bestsellerauteur Jos Burgers zien hoe u fiks op uw marketingbudget bespaart door uw dure reclamecampagnes te vervangen door een gerichte, messcherpe strategie. U maakt kennis met een andere manier van denken die geld bespaart \u00e9n extra klanten oplevert. Want wat is nu geloofwaardiger: een voorgekookte reclameboodschap of mond-tot-mondreclame van een oprecht tevreden klant?\r\n\r\nNo Budget Marketing betekent op een andere manier omgaan met klanten en media. Ontdek niet alleen hoe u van uw klanten ambassadeurs maakt. Leer ook hoe u de pers op uw hand krijgt en nieuwe klanten z\u00e9lf kennis laat maken met uw product of dienst. Een eerste goede ervaring is de allerbeste reclame!\r\n\r\nIs er in 'No Budget Marketing' dan geen plaats voor reclame? Integendeel: No Budget Marketing laat zich uitstekend combineren met traditionele marketing- en communicatietechnieken. Jos Burgers laat u zien welk middel het meest effectief is voor welk doel, en hoe Budget Marketing en No Budget Marketing elkaar kunnen versterken. Dus of uw marketingbudget nu groot of klein is, No Budget Marketing is een onmisbare aanvulling op uw marketinggereedschapskist."},{"sa_subjects_title":"Geef nooit korting!","sa_subjects_information":"Lage prijzen zijn funest voor een gezond rendement en tasten de winst van bedrijven,\r\nprofessionals en zelfstandigen enorm aan. Sinds de crisis is de prijs- en margedruk op veel\r\nmarkten alleen maar toegenomen. En de verwachting is dat daar voorlopig geen einde aan\u00a0zal komen, zelfs niet als de economie herstelt.\r\n\r\nIn de luchtige en humorvolle presentatie \u2018Geef nooit korting!\u2019 geeft Jos Burgers zijn\u00a0toehoorders adviezen hoe gaan met prijsdruk. Hij maakt op een praktische wijze duidelijk\u00a0hoe je prijsdruk voorkomt en tegen gaat. Want lage prijzen zijn geen vaststaand feit. De\u00a0eigen invloed op de prijs is veel groter dan we vaak denken.\r\n\r\nJos Burgers biedt zijn gehoor praktische adviezen en verhelderende inzichten hoe prijsdruk\u00a0om te buigen in hogere prijzen en betere marges. Ontdek dat er vele manieren zijn om in de\u00a0dagelijkse praktijk aan prijsdruk te ontsnappen. De beloning, een beter rendement, is\u00a0alleszins de moeite waard."},{"sa_subjects_title":"Je moet kiezen om gekozen te worden!","sa_subjects_information":"Nieuwe klanten winnen is eenvoudiger als je onderscheidend bent. Dat maakt het namelijk eenvoudiger om je boodschap over te brengen in verkoopgesprekken, netwerken en via de middelen die je inzet, zoals websites en brochures. Bovendien stel je zo bestaande klanten in staat om via mond-tot-mondreclame nieuwe klanten voor je te winnen. Niets is zo mooi als \u2018gratis account managers\u2019. Onderscheidend zijn lijkt moeilijk dan het is.\r\n\r\nJos Burgers laat u in een humorvolle presentatie via veel praktijkvoorbeelden zien, hoe eenvoudig het kan zijn om \u2018anders te zijn dan anderen\u2019. Het enige wat u hoeft te doen is kiezen. Kiezen om door nieuwe klanten gekozen te worden."},{"sa_subjects_title":"Wacht niet op de wind, ga roeien!","sa_subjects_information":"In tijden van economisch zwaar weer zijn uw bestaande klanten uw belangrijkste kapitaalgoed. Zij bieden veel mogelijkheden voor omzetvergroting en zijn bovendien vaak een uitstekende ingang naar nieuwe klanten. Succesvolle organisaties zijn dan ook goed in het bedienen en verwennen van hun bestaande klanten. Alleen op die manier maak je van klanten relaties en van relaties ambassadeurs. In een humorvolle presentatie die voor een breed publiek geschikt is, neemt Jos Burgers u mee naar waar het allemaal om draait: klanten behandelen als mensen.\r\n\r\nDoor veel komische praktijkvoorbeelden van zowel klantmishandeling alsook staaltjes van perfecte service en welgemeende aandacht houdt hij zijn publiek een spiegel voor. Hij slaagt erin zijn publiek te inspireren en te enthousiasmeren en zo te winnen voor zijn theorie\u00ebn. Met de praktische tips die hij geeft kan elke ondernemer, manager of medewerker de volgende dag aan de slag.\r\n\r\nWie klanten gaat zien als \u00e9chte mensen (\u201cKlanten zijn eigenlijk net m\u00e9nsen!\u201d) ontdekt dat het succes niet zit in de producten of diensten die je levert, maar in zaken als respect, aandacht en waardering voor de klant. Dat vraagt vooral om het denken van buiten naar binnen in plaats van andersom. De ultieme beloning daarvoor is niet alleen meer rendement, maar iets nog veel mooiers: de waardering van uw klant. Met als resultaat meer omzet, betere prijzen en nieuwe klanten.\r\n\r\nTijdens zijn presentatie komen onderwerpen aan de orde als:\r\n\r\n \t