{"id":27966,"date":"2025-05-27T10:25:14","date_gmt":"2025-05-27T09:25:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.speakersacademy.com\/?p=162391"},"modified":"2026-06-02T13:43:04","modified_gmt":"2026-06-02T11:43:04","slug":"klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\/","title":{"rendered":"Klantbeleving die je voelt, niet alleen begrijpt"},"content":{"rendered":"\n<p>&#8220;De afgelopen 20 jaar heb ik veel organisaties in binnen- en buitenland geholpen hun hele klantbeleving naar een hoger niveau te tillen. Ik ontsteek het vuur intern door op een bepaalde manier te kijken naar hoe mensen in elkaar zitten en hoe zij aankijken tegen een situatie, het leven, een relatie en klanten. Dan gaat het hele interne circus daarop draaien.&#8221;<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-post-featured-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"888\" src=\"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/06\/Marco-Gala-C-\u00a9-Jess-Graute.png\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;\" srcset=\"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/06\/Marco-Gala-C-\u00a9-Jess-Graute.png 1080w, https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/06\/Marco-Gala-C-\u00a9-Jess-Graute-300x247.png 300w, https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/06\/Marco-Gala-C-\u00a9-Jess-Graute-1024x842.png 1024w, https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/06\/Marco-Gala-C-\u00a9-Jess-Graute-768x631.png 768w, https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/06\/Marco-Gala-C-\u00a9-Jess-Graute-915x752.png 915w, https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/06\/Marco-Gala-C-\u00a9-Jess-Graute-460x378.png 460w, https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/06\/Marco-Gala-C-\u00a9-Jess-Graute-150x123.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/figure>\n\n<p>&#8220;De afgelopen 20 jaar heb ik veel organisaties in binnen- en buitenland geholpen hun hele klantbeleving naar een hoger niveau te tillen. Ik ontsteek het vuur intern door op een bepaalde manier te kijken naar hoe mensen in elkaar zitten en hoe zij aankijken tegen een situatie, het leven, een relatie en klanten. Dan gaat het hele interne circus daarop draaien.&#8221;<\/p>\n<p>Op 26-jarige leeftijd staat Marco aan het hoofd van een groot \u2018hospitality\u2019-bedrijf in Barcelona, waar hij een team van 130 mensen aanstuurt. \u201cDat was een grote omschakeling in mijn leven. Ik had geen opleiding leidinggeven gevolgd, maar wist wel hoe ik een sportteam kon leiden en dat ik allereerst een doel moest hebben. Dat was eerste worden en ervoor zorgen dat iedereen het over ons ging hebben.\u201d Dat betekende de beste \u2018spelers\u2019 aan boord halen en hen blijvend inspireren en energie geven, die ze vervolgens zouden uitstralen. \u201cDat werkte. Al snel hadden we elke zaterdag gemiddeld 2.300 gasten in huis.\u201d<\/p>\n<h4>Hands-on ervaring maakt het verschil<\/h4>\n<p>Marco\u2019s kracht ligt in zijn eclectische achtergrond: \u2018hospitality\u2019, sport en psychologie. Hij haalt zijn wijsheid niet alleen uit boeken, maar vooral uit de praktijk. Zijn aanpak? Het vuur aanwakkeren bij leiders, teams en organisaties, zodat zij hun energie en passie uitstralen naar de buitenwereld. \u201cIk maak complexe concepten graag visueel, eenvoudig en herkenbaar, zodat het \u00e9cht gaat leven.\u201d De sleutel tot transformatie is in Marco\u2019s visie geen vast model, maar een gereedschapskist vol instrumenten uit de vele psychologische opleidingen die hij heeft gevolgd, zoals NLP en Landmark Education, die hij afstemt op wat een organisatie echt nodig heeft. Marco maakt veel gebruik van storytelling om mensen in beweging te krijgen en nieuwe gemeenschappelijke &#8217;taal&#8217; te ontwikkelen. Het gaat hem niet om oppervlakkige veranderingen, maar om transformatie op een dieper niveau. Hij brengt organisaties naar een plek waar ze niet meer terug kunnen naar het oude. \u201cWij maken continu verhalen en verhalen maken ons.\u201d<\/p>\n<p><div data-component=\"oembed\" class=\"relative max-w-5xl my-6\" data-module=\"oembed\" data-source=\"consent_embed_youtube\" data-type=\"video\" data-disable-notice=\"\">\t\t<a\t\thref=\"#embed-skip-6a2b260581d84\"\t\tdata-component=\"skip-link\"\t\tclass=\"text-lg underline sr-only focus:not-sr-only focus:absolute focus:p-4 focus:z-50 bg-white hover:no-underline border-neutral-900 text-neutral-900 rounded-md\"\t>\t\tIngesloten inhoud van YouTube overslaan\t<\/a>\t<div data-oembed=\"content\">\t\t<div data-oembed=\"placeholder\" class=\"p-8 text-center bg-neutral-800 rounded-lg\">\t\t\t<p class=\"max-w-lg mx-auto mb-7\" id=\"embed-cookie-6a2b260581d82\">Deze inhoud is beschikbaar na het accepteren van marketingcookies.<\/p>\t\t\t<div class=\"flex flex-wrap justify-center gap-2\">\t\t\t\t<button\tdata-variant=\"secondary\"\tdata-size=\"default\"\tclass=\"group inline-flex justify-center items-center gap-2 cursor-pointer text-sm md:text-base transition-[background,border-color,color] rounded-lg px-4 md:px-5 py-3 border-2 border-gold-500 bg-gold-500 text-neutral-900 hocus:bg-transparent hocus:border-gold-500 underline-fade-in font-semibold js-consent-button hocus:text-white\"\t\t\t\t\t\ttype=\"button\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-describedby=\"embed-cookie-6a2b260581d82\"\t\t\t\t\t>\t\t\t\t<span data-button-text>\t\t\tCookie-instellingen wijzigen\t\t\t\t\t<\/span>\t\t<\/button>\t\t\t\t<a\tdata-variant=\"outline\"\tdata-size=\"default\"\tclass=\"group inline-flex justify-center items-center gap-2 cursor-pointer text-sm md:text-base transition-[background,border-color,color] rounded-lg px-4 md:px-5 py-3 bg-transparent border-2 border-gold-500 text-current underline-fade-in font-semibold\"\t\t\t\t\t\t\thref=\"https&#x3A;&#x2F;&#x2F;youtu.be&#x2F;p5c1kHFR-WM\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>\t\t\t\t<span data-button-text>\t\t\tWeergeven op YouTube\t\t\t\t\t<\/span>\t\t\t\t\t\t\t<span class=\" flex items-center justify-center w-[1em] h-[1em] icon \" aria-hidden=\"true\">\t\t\t<svg width=\"15\" height=\"13\" viewBox=\"0 0 15 13\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0.625 6.25H14.375\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.25\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><path d=\"M8.75 0.625L14.375 6.25L8.75 11.875\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.25\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg>\t\t<\/span>\t\t\t\t<\/a>\t\t\t<\/div>\t\t<\/div>\t<\/div>\t<template>\t\t\t\t\t<div data-component=\"oembed-video\" data-oembed=\"video\" class=\"relative cursor-pointer aspect-video\">\t\t\t<img decoding=\"async\" data-oembed=\"thumbnail\" class=\"absolute object-cover w-full h-full rounded-lg\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/p5c1kHFR-WM\/maxresdefault.jpg\" alt=\"\" loading=\"lazy\">\t\t<div class=\"w-full h-full iframe:absolute iframe:inset-0 iframe:w-full iframe:h-full iframe:rounded-lg\">\t\t<iframe loading=\"lazy\" title=\"Marco Gala als spreker\" width=\"500\" height=\"281\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/p5c1kHFR-WM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\t\t<div class=\"absolute transform -translate-x-1\/2 -translate-y-1\/2 top-1\/2 left-1\/2\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button\tdata-variant=\"secondary\"\tdata-size=\"default\"\tclass=\"group inline-flex justify-center items-center gap-2 cursor-pointer text-sm md:text-base transition-[background,border-color,color] rounded-lg px-4 md:px-5 py-3 border-2 border-gold-500 bg-gold-500 text-neutral-900 hocus:border-gold-500 underline-fade-in font-semibold btn--js-video-play hocus:bg-gold hocus:underline\"\t\t\t\t\t\ttype=\"button\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-label=\"Bekijk&#x20;de&#x20;video&#x20;Marco&#x20;Gala&#x20;als&#x20;spreker\"\t\t\t\t\t\t\t>\t\t\t\t\t\t<span class=\" flex items-center justify-center w-[1em] h-[1em] icon \" aria-hidden=\"true\">\t\t\t<svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M7.52344 2.31201C7.77923 2.31677 8.02888 2.39034 8.24707 2.52393L21.7549 10.7866C21.9635 10.9127 22.1363 11.0908 22.2559 11.3032C22.3754 11.5157 22.438 11.7558 22.4375 11.9995V12.0005C22.438 12.2442 22.3754 12.4843 22.2559 12.6968C22.1662 12.8561 22.0465 12.9957 21.9043 13.1089L21.7549 13.2134L8.24707 21.4761C8.02889 21.6097 7.77922 21.6832 7.52344 21.688C7.33137 21.6915 7.1411 21.6562 6.96387 21.5854L6.79199 21.5034L6.63379 21.3999C6.48292 21.287 6.35492 21.1455 6.25879 20.9819C6.13064 20.7638 6.06289 20.5152 6.0625 20.2622V3.73779L6.0752 3.54932C6.10042 3.36253 6.16267 3.18165 6.25879 3.01807C6.38695 2.80004 6.57124 2.62001 6.79199 2.49658C7.01501 2.37115 7.26761 2.30727 7.52344 2.31201Z\" fill=\"currentColor\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"0.125\"\/><\/svg>\t\t<\/span>\t\t\t\t\t\t\t<span data-button-text>\t\t\tBekijk de video\t\t\t\t\t<\/span>\t\t<\/button>\t\t<\/div>\t<\/div><\/div>\t\t\t<\/template>\t<div id=\"embed-skip-6a2b260581d84\" tabindex=\"-1\" class=\"sr-only\">Embedded inhoud van YouTube overgeslagen.<\/div><\/div><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Resultaten die blijven<\/h4>\n<p>\u201cEen van mijn opdrachten betrof een hotelketen die wereldwijd een grote stap moest maken in een gast-gedreven cultuur. Ik hielp hen een nieuw authentiek verhaal te vinden dat hen inspireerde en anders naar hun werk te kijken. Het resultaat? Een duurzame cultuurtransformatie die in 92 landen is uitgerold en nog steeds niet alleen hun gasten, maar ook medewerkers blij maakt. Ik laat mensen zien dat ze zelf gelukkiger worden door anderen blij te maken. Dat verandert alles.\u201d<\/p>\n<p>Marco\u2019s keynote lezingen zijn niet alleen inspirerend, maar ook energiek en praktisch. Hij laat zijn publiek niet alleen luisteren, maar het ook beleven. Met zijn herkenbare metaforen en simpele, krachtige methoden houdt hij leiders en teams op het puntje van hun stoel. \u201cKijk niet raar op als je hele team elkaar aan het eind van de keynote enthousiast in de armen valt!\u201d<\/p>\n<p><strong>Wil jij inspiratie, plezier en energie op jouw event? Marco Gala is niet voor niets vaak de laatste spreker in de \u2018line-up\u2019. Laat je inspireren door zijn ontwapenende aanpak en ontdek nieuwe tools om de \u2018hospitality\u2019 in jouw organisatie te verhogen.<\/strong><\/p>\n<p>Bron: <span style=\"color: #bfa07a;\"><strong><a style=\"color: #bfa07a;\" href=\"https:\/\/magazine.speakersacademy.nl\/digitaal-magazine-2025\/marco-gala\">ACADEMY Magazine 2025<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8220;De afgelopen 20 jaar heb ik veel organisaties in binnen- en buitenland geholpen hun hele klantbeleving naar een hoger niveau te tillen. Ik ontsteek het vuur intern door op een bepaalde manier te kijken naar hoe mensen in elkaar zitten en hoe zij aankijken tegen een situatie, het leven, een relatie en klanten. Dan gaat [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":24411,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_trash_the_other_posts":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"sa_speaker_category":[14,90,120,82,89,95,84,92,15],"class_list":["post-27966","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-niet-gecategoriseerd","sa_speaker_category-communicatie","sa_speaker_category-spreker-over-klantgerichtheid","sa_speaker_category-leefstijl","sa_speaker_category-leiderschap-en-ontwikkeling","sa_speaker_category-marketing-en-sales","sa_speaker_category-motivatie","sa_speaker_category-spreker-over-persoonlijk-leiderschap","sa_speaker_category-spreker-over-storytelling","sa_speaker_category-spreker-over-teamwork"],"acf":{"sa_speaker_id":25947},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Klantbeleving die je voelt, niet alleen begrijpt - Speakers Academy<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Marco brengt organisaties naar een plek waar ze niet meer terug kunnen naar het oude. \u201cWij maken continu verhalen en verhalen maken ons.\u201d\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Klantbeleving die je voelt, niet alleen begrijpt - Speakers Academy\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Marco brengt organisaties naar een plek waar ze niet meer terug kunnen naar het oude. \u201cWij maken continu verhalen en verhalen maken ons.\u201d\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Speakers Academy\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-05-27T09:25:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-02T11:43:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/06\/Marco-Gala-C-\u00a9-Jess-Graute.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"888\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marco Gala Molina\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"Marco Gala Molina\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Marco Gala Molina\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ab68f802bae1408414eddd05049627b9\"},\"headline\":\"Klantbeleving die je voelt, niet alleen begrijpt\",\"datePublished\":\"2025-05-27T09:25:14+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-02T11:43:04+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\\\/\"},\"wordCount\":579,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2025\\\/06\\\/Marco-Gala-C-\u00a9-Jess-Graute.png\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\\\/\",\"name\":\"Klantbeleving die je voelt, niet alleen begrijpt - Speakers Academy\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2025\\\/06\\\/Marco-Gala-C-\u00a9-Jess-Graute.png\",\"datePublished\":\"2025-05-27T09:25:14+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-02T11:43:04+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ab68f802bae1408414eddd05049627b9\",\"name\":\"Marco Gala Molina\"},\"description\":\"Marco brengt organisaties naar een plek waar ze niet meer terug kunnen naar het oude. \u201cWij maken continu verhalen en verhalen maken ons.\u201d\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2025\\\/06\\\/Marco-Gala-C-\u00a9-Jess-Graute.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2025\\\/06\\\/Marco-Gala-C-\u00a9-Jess-Graute.png\",\"width\":1080,\"height\":888},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Klantbeleving die je voelt, niet alleen begrijpt\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/\",\"name\":\"Speakers Academy\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ab68f802bae1408414eddd05049627b9\",\"name\":\"Marco Gala Molina\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2024\\\/01\\\/profiel-600-x-800.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2024\\\/01\\\/profiel-600-x-800.jpg\",\"caption\":\"Marco Gala Molina\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/spreker\\\/marco-gala-molina\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Klantbeleving die je voelt, niet alleen begrijpt - Speakers Academy","description":"Marco brengt organisaties naar een plek waar ze niet meer terug kunnen naar het oude. \u201cWij maken continu verhalen en verhalen maken ons.\u201d","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Klantbeleving die je voelt, niet alleen begrijpt - Speakers Academy","og_description":"Marco brengt organisaties naar een plek waar ze niet meer terug kunnen naar het oude. \u201cWij maken continu verhalen en verhalen maken ons.\u201d","og_url":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\/","og_site_name":"Speakers Academy","article_published_time":"2025-05-27T09:25:14+00:00","article_modified_time":"2026-06-02T11:43:04+00:00","og_image":[{"width":1080,"height":888,"url":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/06\/Marco-Gala-C-\u00a9-Jess-Graute.png","type":"image\/png"}],"author":"Marco Gala Molina","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"4 minuten","Geschreven door":"Marco Gala Molina"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\/"},"author":{"name":"Marco Gala Molina","@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/#\/schema\/person\/ab68f802bae1408414eddd05049627b9"},"headline":"Klantbeleving die je voelt, niet alleen begrijpt","datePublished":"2025-05-27T09:25:14+00:00","dateModified":"2026-06-02T11:43:04+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\/"},"wordCount":579,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/06\/Marco-Gala-C-\u00a9-Jess-Graute.png","inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\/","url":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\/","name":"Klantbeleving die je voelt, niet alleen begrijpt - Speakers Academy","isPartOf":{"@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/06\/Marco-Gala-C-\u00a9-Jess-Graute.png","datePublished":"2025-05-27T09:25:14+00:00","dateModified":"2026-06-02T11:43:04+00:00","author":{"@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/#\/schema\/person\/ab68f802bae1408414eddd05049627b9","name":"Marco Gala Molina"},"description":"Marco brengt organisaties naar een plek waar ze niet meer terug kunnen naar het oude. \u201cWij maken continu verhalen en verhalen maken ons.\u201d","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\/#primaryimage","url":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/06\/Marco-Gala-C-\u00a9-Jess-Graute.png","contentUrl":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/06\/Marco-Gala-C-\u00a9-Jess-Graute.png","width":1080,"height":888},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/klantbeleving-die-je-voelt-niet-alleen-begrijpt\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klantbeleving die je voelt, niet alleen begrijpt"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/#website","url":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/","name":"Speakers Academy","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/#\/schema\/person\/ab68f802bae1408414eddd05049627b9","name":"Marco Gala Molina","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/01\/profiel-600-x-800.jpg","contentUrl":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/01\/profiel-600-x-800.jpg","caption":"Marco Gala Molina"},"url":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/spreker\/marco-gala-molina\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27966","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27966"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27966\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27967,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27966\/revisions\/27967"}],"acf:post":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/sa_speaker\/25947"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24411"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27966"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27966"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27966"},{"taxonomy":"sa_speaker_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/sa_speaker_category?post=27966"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}