{"id":27236,"date":"2019-02-10T12:47:33","date_gmt":"2019-02-10T11:47:33","guid":{"rendered":"https:\/\/speakersacademy.com\/?p=100962"},"modified":"2026-06-02T13:25:45","modified_gmt":"2026-06-02T11:25:45","slug":"hallo-klant-hallo-mens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/hallo-klant-hallo-mens\/","title":{"rendered":"Hallo klant? Hallo mens!"},"content":{"rendered":"\n<p>Bewust zijn van dat het door kan gaan, is de sleutel naar groei.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-post-featured-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1700\" height=\"1003\" src=\"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/03\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909.jpg?image-crop-positioner-ts=1780345424\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;\" srcset=\"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/03\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909.jpg?image-crop-positioner-ts=1780345424 1700w, https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/03\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909-300x177.jpg?image-crop-positioner-ts=1780345424 300w, https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/03\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909-1024x604.jpg?image-crop-positioner-ts=1780345424 1024w, https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/03\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909-768x453.jpg?image-crop-positioner-ts=1780345424 768w, https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/03\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909-1536x906.jpg?image-crop-positioner-ts=1780345424 1536w, https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/03\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909-90x53.jpg?image-crop-positioner-ts=1780345424 90w, https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/03\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909-600x354.jpg?image-crop-positioner-ts=1780345424 600w, https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/03\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909-1200x708.jpg?image-crop-positioner-ts=1780345424 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1700px) 100vw, 1700px\" \/><\/figure>\n\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-100989 alignleft\" src=\"https:\/\/speakersacademy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471236288-300x177.jpg\" alt=\"\" \/>Ik werk met merken met een mooie missie (en dito mensen) in het domein van menselijke verbinding. Uit eigen ervaring, zowel priv\u00e9 als zakelijk, weet ik dat niet alleen het aangaan en ontwikkelen van relaties hogere levenskunst vergt als je inzet op het aangaan van een betekenisvolle, duurzame verbinding. Ook bij het eindigen van een relatie komt enig kunst- en vliegwerk kijken. Dan doet het immers pijn, je lijkt iets te verliezen, er komt ergens een einde aan. Au.<\/p>\n<h3>AU, GEEN KLANT MEER\u2026<\/h3>\n<p>Ik kijk er liever anders naar: bij het be\u00ebindigen van de relatie giet je die menselijke verbinding in een andere vorm. Er is niks verloren, al kun je dat op dat moment vaak nauwelijks zien. Dit geldt ook voor merken en organisaties, bijv. in het relateren met klanten. \u2018Bij ons staan klanten voorop\u2019 hoor je vaak. En wat nou als die klant besluit te vertrekken? Dan wordt het ineens ingewikkeld. Hij\/zij kan niet meer voorop staan, want is geen klant meer. We zetten dan pardoes de hele relatie in de ijskast. Maar achter die klant zit een mens. Van vlees en bloed. Die k\u00fan je helemaal niet in een ijskast zetten, gekkie. En bovendien: het is een mens die je hard nodig hebt, want alleen kun je niks en met meer kom je verder.<\/p>\n<h3>WE GAAN DAPPER DOOR<\/h3>\n<p>Hoe verhoud jij je als merk, als bedrijf tot de mens die geen klant meer is? Of je het wilt of niet, met alle KPI\u2019s rondom klantbehoud en omzetgroei, kan het niet anders dan dat je het op z\u2019n minst even niet zo heel leuk vindt. En dat je dan ook een beetje in iets van rouw terecht komt. Al lijken we dat vaak in boardrooms en aan MT-tafels met rijk gevulde excell-sheets te negeren. Nee, leuk is het niet, die opzeggers of niet-terugkerende-klanten. Maar, h\u00e9, we slaan ons er wel doorheen met mooie \u2018churn rates\u2019 en \u2018new wins\u2019. Want we zijn zelf ook maar mensen, en als iets pijn doet, dan die toch liever niet in de ogen kijken \u2026 En bovendien, de business gaat door, nietwaar?<\/p>\n<h3>\u2026 MAAR GELUKKIG: NOG ALTIJD MENS!<\/h3>\n<p>Toch verliezen we daar met elkaar in de organisatie, maar \u2013 misschien nog wel belangrijker \u2013 naar die ex-klanten en daarmee de samenleving iets uit het oog. Iets wat ons allemaal mensen maakt. Namelijk; het besef dat verbinding tussen en met mensen wezenlijk is voor ons en de wereld. We k\u00fannen niet zonder. Dus waarom verrijken we het soms wat eenzijdige \u2018klant-denken\u2019 in organisaties niet met een kwaliteit van relateren met en voor mensen? Ik pleit voor merken waar de mensgerichtheid hoog gehouden wordt, sowieso, links of rechtsom.<\/p>\n<h3>EEN MISSIE VRAAGT OM VERBINDING<\/h3>\n<p>Maar zeker voor merken met een mooie missie is dit van belang; die missie m\u00f3et gerealiseerd wordt, en dat k\u00e1n alleen met mensen die zich eraan verbinden. Of ze nu klant zijn of niet (en trek dit maar door: dit geldt ook voor bijv. je omgang met (ex-)werknemers en (ex-)leveranciers). Dus: aandacht terug naar het rouwen alsjeblieft. Want daar zit een opening. Het is de cruciale overgangsfase van de ene vorm van verbinden naar de andere. En als je die overslaat, raak je menselijke verbinding kwijt. Bewust zijn van dat het door kan gaan, is de sleutel naar groei.<\/p>\n<h3>ANDERS LEREN \u2018HOUDEN\u2019<\/h3>\n<p>Ik las er laatst iets moois over: \u2018Rouwen is niet loslaten, maar anders leren vasthouden.\u2019 Het woord \u2018vasthouden\u2019 vind ik nog wat te krampachtig, wellicht is \u2018houden\u2019 al genoeg. Ik vind het in elk geval een troostrijk \u00e9n bekrachtigend idee; het bevestigt de mogelijkheid om in verbinding te blijven vanuit je hart met mensen die op het oog uit beeld verdwijnen.<\/p>\n<h3>HALLO MENS!<\/h3>\n<p>Daarom is mijn pleidooi: zeg niet alleen \u2018Hallo klant, fijn dat je er bent!\u2019 en stem daar de hele boel op af. Leef ook het motto: \u2018Hallo mens, we gaan er iets van maken, we hebben het met elkaar te doen hier in de wereld, in welke vorm dan ook.\u2019 Dat is niet alleen mooi an sich, maar voor merken en organisaties met een mooie missie van levensbelang. En misschien heeft de wereld er ook wat aan. Ik denk van wel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bewust zijn van dat het door kan gaan, is de sleutel naar groei. Ik werk met merken met een mooie missie (en dito mensen) in het domein van menselijke verbinding. Uit eigen ervaring, zowel priv\u00e9 als zakelijk, weet ik dat niet alleen het aangaan en ontwikkelen van relaties hogere levenskunst vergt als je inzet op [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":16772,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_trash_the_other_posts":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"sa_speaker_category":[122,69,16,68,77,120,89,4,99],"class_list":["post-27236","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-niet-gecategoriseerd","sa_speaker_category-branding","sa_speaker_category-spreker-over-creativiteit","sa_speaker_category-cultuur-en-maatschappij","sa_speaker_category-innovatie-en-technologie","sa_speaker_category-inspiratie","sa_speaker_category-leefstijl","sa_speaker_category-marketing-en-sales","sa_speaker_category-ondernemerschap","sa_speaker_category-succesvolle-ondernemers"],"acf":{"sa_speaker_id":0},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Hallo klant? Hallo mens! - Suzanne Ekel | Speakers Academy<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"&#039;&#039;Het is de cruciale overgangsfase van verbinden naar de andere. Bewust zijn van dat het door kan gaan, is de sleutel naar groei.&#039;&#039; Aldus, Suzanne Ekel.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/hallo-klant-hallo-mens\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hallo klant? Hallo mens! - Suzanne Ekel | Speakers Academy\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"&#039;&#039;Het is de cruciale overgangsfase van verbinden naar de andere. Bewust zijn van dat het door kan gaan, is de sleutel naar groei.&#039;&#039; Aldus, Suzanne Ekel.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/hallo-klant-hallo-mens\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Speakers Academy\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-02-10T11:47:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-02T11:25:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/speakersacademy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"redactie\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/hallo-klant-hallo-mens\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/hallo-klant-hallo-mens\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"redactie\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ab68f802bae1408414eddd05049627b9\"},\"headline\":\"Hallo klant? Hallo mens!\",\"datePublished\":\"2019-02-10T11:47:33+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-02T11:25:45+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/hallo-klant-hallo-mens\\\/\"},\"wordCount\":717,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/hallo-klant-hallo-mens\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2019\\\/03\\\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909.jpg?image-crop-positioner-ts=1780345424\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/hallo-klant-hallo-mens\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/hallo-klant-hallo-mens\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/hallo-klant-hallo-mens\\\/\",\"name\":\"Hallo klant? Hallo mens! - Suzanne Ekel | Speakers Academy\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/hallo-klant-hallo-mens\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/hallo-klant-hallo-mens\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2019\\\/03\\\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909.jpg?image-crop-positioner-ts=1780345424\",\"datePublished\":\"2019-02-10T11:47:33+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-02T11:25:45+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ab68f802bae1408414eddd05049627b9\"},\"description\":\"''Het is de cruciale overgangsfase van verbinden naar de andere. Bewust zijn van dat het door kan gaan, is de sleutel naar groei.'' Aldus, Suzanne Ekel.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/hallo-klant-hallo-mens\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/hallo-klant-hallo-mens\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/hallo-klant-hallo-mens\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2019\\\/03\\\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909.jpg?image-crop-positioner-ts=1780345424\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2019\\\/03\\\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909.jpg?image-crop-positioner-ts=1780345424\",\"width\":1700,\"height\":1003},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/hallo-klant-hallo-mens\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Hallo klant? Hallo mens!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/\",\"name\":\"Speakers Academy\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ab68f802bae1408414eddd05049627b9\",\"name\":\"redactie\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"redactie\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/nl\\\/author\\\/redactie\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Hallo klant? Hallo mens! - Suzanne Ekel | Speakers Academy","description":"''Het is de cruciale overgangsfase van verbinden naar de andere. Bewust zijn van dat het door kan gaan, is de sleutel naar groei.'' Aldus, Suzanne Ekel.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/hallo-klant-hallo-mens\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Hallo klant? Hallo mens! - Suzanne Ekel | Speakers Academy","og_description":"''Het is de cruciale overgangsfase van verbinden naar de andere. Bewust zijn van dat het door kan gaan, is de sleutel naar groei.'' Aldus, Suzanne Ekel.","og_url":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/hallo-klant-hallo-mens\/","og_site_name":"Speakers Academy","article_published_time":"2019-02-10T11:47:33+00:00","article_modified_time":"2026-06-02T11:25:45+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/speakersacademy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"redactie","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"4 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/hallo-klant-hallo-mens\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/hallo-klant-hallo-mens\/"},"author":{"name":"redactie","@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/#\/schema\/person\/ab68f802bae1408414eddd05049627b9"},"headline":"Hallo klant? Hallo mens!","datePublished":"2019-02-10T11:47:33+00:00","dateModified":"2026-06-02T11:25:45+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/hallo-klant-hallo-mens\/"},"wordCount":717,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/hallo-klant-hallo-mens\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/03\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909.jpg?image-crop-positioner-ts=1780345424","inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/hallo-klant-hallo-mens\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/hallo-klant-hallo-mens\/","url":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/hallo-klant-hallo-mens\/","name":"Hallo klant? Hallo mens! - Suzanne Ekel | Speakers Academy","isPartOf":{"@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/hallo-klant-hallo-mens\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/hallo-klant-hallo-mens\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/03\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909.jpg?image-crop-positioner-ts=1780345424","datePublished":"2019-02-10T11:47:33+00:00","dateModified":"2026-06-02T11:25:45+00:00","author":{"@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/#\/schema\/person\/ab68f802bae1408414eddd05049627b9"},"description":"''Het is de cruciale overgangsfase van verbinden naar de andere. Bewust zijn van dat het door kan gaan, is de sleutel naar groei.'' Aldus, Suzanne Ekel.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/hallo-klant-hallo-mens\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/hallo-klant-hallo-mens\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/hallo-klant-hallo-mens\/#primaryimage","url":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/03\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909.jpg?image-crop-positioner-ts=1780345424","contentUrl":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/03\/visueel-1-blog-2019-Hallo-klant_-Hallo-mens-\u00a9-Copyright-cleared-e1552471250909.jpg?image-crop-positioner-ts=1780345424","width":1700,"height":1003},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/hallo-klant-hallo-mens\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Hallo klant? Hallo mens!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/#website","url":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/","name":"Speakers Academy","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/#\/schema\/person\/ab68f802bae1408414eddd05049627b9","name":"redactie","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g","caption":"redactie"},"url":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/author\/redactie\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27236","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27236"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27236\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27237,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27236\/revisions\/27237"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16772"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27236"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27236"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27236"},{"taxonomy":"sa_speaker_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/sa_speaker_category?post=27236"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}