Organisatieadviseur & Econoom
Mark Huijben is organisatieadviseur en econoom/econometrist. Samen met deelnemers aan de slag om complexe vragen praktisch en met humor op te lossen.
Onze consultants adviseren u graag over de ideale invulling van het verhaal voor uw specifieke doelgroep.
Mark is organisatieadviseur en econoom/econometrist. Samen met deelnemers aan de slag om complexe vragen praktisch en met humor op te lossen. Dat kenmerkt zijn presentaties. Mark promoveerde in de Economie en publiceerde boeken over Strategische Bedrijfsvoering en Overhead en artikelen over de grote problemen van de Nederlandse overheid.
Samen met een zaal een complex vraagstuk echt verder brengen. Daar krijg ik energie van. De presentatie als opwarmer. En dan aan de slag.
Hij is betrokken bij een aantal Rijksbrede programma’s ter verbetering van het functioneren van de overheid, zoals de Staat van de Uitvoering, de overheidsbrede benchmark van publieke dienstverleners Venster/RBB, de Verkiezing Beste Overheidsorganisatie en Beste Overheidsinnovatie.
Daarvoor werkte hij 16 jaar voor adviesbureau Berenschot, het laatst als directeur Kenniscentrum Bedrijfsvoering. Aan de overheadbenchmark die hij samen met een groep adviseurs ontwikkelde, hebben uiteindelijk ruim 2000 organisaties deelgenomen in 30 sectoren. Variërend van kleine organisaties tot multinationals. De organisaties hadden een grote behoefte aan sturingsinformatie en inzicht op dit terrein. Dit resulteerde in een proefschrift over de aansturing en organisatie van bedrijfsvoeringsfuncties en in het boek ‘Heeft iemand de overhead gezien?’
Daarna volgden nog enkele boeken: ‘Heeft iemand de overhead nog nodig?’, ‘Check je Bedrijfsvoering’ en het kinderboek ‘Appie wint de wereldbeker’. In 2009 werd hij genomineerd voor de Vakprijs voor organisatieadviseurs en in 2009 en 2014 voor Managementboek van het jaar. Tevens verzorgde hij jarenlang masterclasses over zijn proefschrift in Nederland en Vlaanderen.
Sinds 2014 is hij zelfstandig organisatieadviseur voor de publieke sector en zakelijke dienstverlening. Hij verricht opdrachten op het terrein van strategie, bedrijfsvoering, publieke dienstverlening, benchmarking en overhead. Hij begon zijn loopbaan in 1994 als stafmedewerker Marketing en adviseur voor scholen bij CPS Onderwijsontwikkeling en Advies. Daar was hij betrokken bij de invoering van het LeerlingVolgSysteem Voortgezet Onderwijs.
Als consultant heeft hij een groot aantal opdrachten uitgevoerd over effectiviteit en doelmatigheid van de publieke sector en van bedrijven. Dat varieert van gemeenten, provincies, waterschappen, veiligheidsregio’s, rechtbanken, de asielketen, welzijnsorganisaties, kinderopvang, ministeries, vrijwel alle rijksuitvoeringsorganisaties en brancheorganisaties.
Inspiratiebijeenkomst van een uur tot circa een halve dag over het Managen van Overhead, gebaseerd op zijn publicaties daarover. Hij stemt dit af op de vraagstukken die in de organisatie spelen. Doelgroep: bijvoorbeeld directie en MT. De presentatie draagt bij aan een gedeeld beeld en aanpak van het managen van de overhead.
Het gaat dan om zaken als: wat is overhead? Wat maakt het zo ongrijpbaar? Hoe bepaal je de juiste omvang? Welke rationele en irrationele factoren bepalend de omvang? Welke relatie is er tussen omvang en kwaliteit? Wat is te zeggen over de aansturing en organisatie? Hoe zorg je dat kosten en waarde in balans zijn? Welke ontwikkelingen doen zich voor?
Dit op basis van zijn boek ‘Check je Bedrijfsvoering – praktische aanpak voor de 10 strategische thema’s van elke organisatie’. Bijeenkomst van een uur tot circa een halve dag. Mark gaat bij voorkeur uit van vraagstukken die in de organisatie leven. Mochten interne documenten over de bedrijfsvoering beschikbaar zijn, dan neemt hij deze graag mee om hier tijdens de bijeenkomst op in te gaan.
Elke organisatie staat voor belangrijke vragen die direct met een goede bedrijfsvoering te maken hebben. De kern van goede bedrijfsvoering zit volgens hem in deze tien strategische thema’s:
– Nieuwe thema’s: word wendbaar en schokbestendig, ga hybride en datagedreven werken, geef vorm aan digitale transformatie en verduurzaam.
– Tijdloze thema’s: blijf effectief en productief, houd je basis op orde, blijf een aantrekkelijke werkgever en kijk naar jouw eigen rol als verantwoordelijke voor dit alles.
Het thema bedrijfsvoering is daarmee breder dan overhead, aangezien het gaat om thema’s die dwars door de organisatie heen lopen. De stafafdelingen hebben daar een belangrijke rol in, maar ook de directie en het lijnmanagement. Het vereist samenwerking over de afdelingen heen.
Deze presentatie richt zich op de grote knelpunten van de overheid in de publieke dienstverlening, zoals de complexiteit van wet- en regelgeving en de gebrekkige gegevensuitwisseling tussen overheidsinstanties. Dit leidt tot een steeds grotere Rijksdienst die vastloopt. Aan de hand van concrete voorbeelden en internationale best practices bespreekt hij de problemen en laat zien waar en waarom het vastloopt. Denk aan het complexe stelsel van Toeslagen en Belastingen, de afhandeling van de aardbevingschade, zorg, asiel, de fysieke infrastructuur….
Tegelijk zijn er ook hoopgevende praktijken vanuit de Verkiezing Beste Overheidsorganisatie en -innovatie. De deelnemers krijgen inzicht in de huidige problemen en mogelijke toekomstbeelden en worden uitgedaagd om mee te denken over oplossingen voor een efficiëntere en beter werkende overheid.
Onze specialisten staan klaar om de juiste expertise te koppelen aan jouw doelstellingen.
Ontvang maandelijks de nieuwste inzichten en trends van de meest gevraagde experts, direct in je inbox.
