drs. Jitske Kramer

Over Jitske Kramer

Jitske Kramer is corporate antropoloog en reist de wereld over om te leren van traditionele healers, leiders, verrassende innovators en willekeurige voorbijgangers. Culturele antropologie is de discipline die zich afvraagt wat het betekent om mens te zijn tussen mensen in organisaties en daarbuiten. Hoe kun je samenwerken met mensen die je leuk vindt, maar vooral ook met mensen die je niet zo leuk vindt. In 2012 zette ze Deep Democracy in Nederland op de kaart en verzorgt ze hier samen met een team van instructors vele trainingen in. Ze is altijd op zoek naar manieren om sterke tribes te bouwen en onderlinge relaties te verstevigen. En brengt deze kennis via ijzersterke lezingen en masterclasses naar de wereld van organiseren, samenwerken en leiderschap.

Om de slagkracht en resultaten van individuen en groepen te verbeteren (en de wereld gewoon een beetje mooier te maken). Ze leidt mensen op, zodat we nooit meer hoeven te vergaderen. Ze heeft de ambitie om organisaties te activeren om voor alles en iedereen aantrekkelijk te zijn. Ze neemt je mee in verhalen die ruimte creëren voor nieuwe manieren van kijken en handelen. Gaandeweg wordt wat vertrouwd is vreemd. En wat vreemd is vertrouwd.

Drs. Jitske Kramer (1973). Corporate antropoloog. Spreker. Ondernemer. Facilitator. Oprichter van HumanDimensions. Trainer van het jaar 2013. Auteur van Deep Democracy – de wijsheid van de minderheid, Jam Cultures – over inclusie, macht en verschil, Wow! Wat een verschil, Voodoo – op reis naar jezelf via eeuwenoude rituelen. En co-auteur van De Corporate Tribe (managementboek van het jaar 2016) en Building Tribes.

De kern van leiderschap en co-creatie is het omgaan met elkaars verschillen en overeenkomsten. Het is een kwestie van mentaliteit. Elke dag het gewone uitdagen. Het gaat over nieuwsgierigheid. Over het inzetten van ieders uniekheid. Over kijken vanuit een opvallend perspectief. Zonder automatische piloot. Het lef om van de gebaande paden af te wijken. Over durven uitdagen. En vragen stellen. Het gaat over het veilig maken om anders te mogen en kunnen zijn. Openstellen. Exploreren. Creëren. Over genieten van elkaars verschillen. En het benutten ervan. Jezelf inzetten voor het grotere geheel. De mens centraal. Sociale innovatie. Inclusie. En/en”.

Enkele toplezingen / master classes die zij op verschillende plaatsen in de wereld (Duitsland, Engeland, Dubai, Indonesië, Bolivia, India, Zuid-Afrika, Maleisië) al heeft verzorgd:

Wow! Wat een verschil.

Dat we allemaal anders zijn, is geen verrassing. Maar we vinden het wel fijn als iedereen een beetje ‘normaal’ doet. Maar volgens welke standaard dan? Wie bepaalt er wat normaal is? Zonder diversiteit kunnen we niet leven; verschillen zijn een noodzakelijk ingrediënt voor synergie en groei. Diversiteit is een gegeven, we zijn nu eenmaal allemaal andere en unieke mensen. Het vraagstuk is: hoe gaan we met de verschillen om? In deze presentatie laat Jitske Kramer zien hoe je fragmentatie voorkomt en kunt zorgen voor een open en inclusieve werkomgeving. Door acht inclusie principes in de praktijk te brengen kun je de verschillen tussen mensen beter laten werken. Een praktische en inspirerende kijk op diversiteit en inclusie.

Er zit ritme in de crisis

De wereld roept om nieuwe manieren van aanpakken, leiderschap en samenwerking. Maar hoe dan? Tijdens deze keynote zet Jitske Kramer uiteen wat er van ondernemers en leiders wordt gevraagd om goed en creatief met de crisis om te gaan. Het tijdperk van lineair denken lijkt voorbij. Co-creatie, inclusie en verbindend leiderschap zijn de nieuwe sleutelwoorden. Middels voorbeelden uit de muziekwereld, zullen we op een unieke wijze kijken naar onze samenwerking: hoe kunnen we ons op elkaar en de veranderende omgeving afstemmen? Muziekfragmenten geven ons taal en inzicht in de verschillende (wereldwijde) communicatiestijlen en de effecten ervan op het communicatieproces.

Werkelijk cultuurverandering door Viral Change

Ruim zeventig procent van de (cultuur-)veranderingen mislukt. Hoogste tijd dus voor een andere aanpak. Werkelijke verandering ontstaat niet door enkel de structuren en procedures te veranderen, maar door interventies die gericht zijn op een collectieve gedragsverandering. Jitske Kramer laat in deze presentatie zien wat de denkfouten zijn die leiden tot mislukking. Vervolgens laat zij zien hoe een antropologische blik op het fenomeen ‘organisatiecultuur’ bijdraagt aan succesvolle veranderingen en hoe de virale verander aanpak gebruik maakt van de menselijke neiging tot het kopiëren van elkaars gedrag. Door op een gestructureerde manier gebruik te maken van de ongrijpbare chaos van onderlinge relaties, symbolen, netwerken, verhalen en informele leiders kun je een duurzame cultuurverandering creëren. De rol van informele leiders is hierbij belangrijk, maar ook die van de formele leidinggevenden; hoe begeleid je vanuit je formele positie de initiatieven die om je heen oppoppen? Hoe geef je gezamenlijk vorm aan co-creatie? Op welke wijze neem je besluiten?

Deep democracy – de wijsheid van de minderheid

Deep Democracy is een zienswijze en methode die de onderstroom in groepen zichtbaar en hanteerbaar maakt. De Lewis methode van deep democracy is ontwikkeld in post-apartheid Zuid-Afrika en bestaat uit een aantal technieken en concrete stappen om tot constructieve besluiten te komen, met aandacht en waardering voor andere opvattingen. Door de wijsheid van de minderheid te benutten, wordt de effectiviteit en de inhoudelijke kwaliteit van besluiten verhoogd. Het is een krachtig instrument voor besluitvorming en conflictresolutie binnen groepen met een uiteenlopende diversiteit. Jitske Kramer laat zien hoe je sabotage dynamiek in je organisatie kunt benutten. Verbindend, dienend en participatief leiderschap krijgt met deze aanpak concrete invulling.

Interculturele samenwerking en communicatie

Wereldwijd geven mensen een verschillende invulling aan begrippen als ‘sterk leiderschap’, ‘eerlijke communicatie’ en ‘effectieve feedback’. Deze verschillende percepties worden zichtbaar in ons gedrag, in ons ritme van spreken. In internationale samenwerking kunnen deze onbewuste verschillen zorgen voor misverstanden en een hoop getouwtrek over wie mag bepalen wat ‘normaal’ is. Deze lezing laat u op bijzondere wijze kennis maken met culturele verschillen. Middels muziekfragmenten worden de verschillende wereldwijde communicatiestijlen en de effecten ervan op het communicatieproces helderder dan ooit. U krijgt inzicht in de dynamiek van verschillen en hoe u deze kunt benutten. Een muzikale ontdekkingstocht, waarbij het cultuurmodel van Richard Lewis centraal staat. Leer door mee te doen, of lekker rustig te luisteren.

Dilemma denken: wat is beter? Inademen of uitademen.

Een workshop die zeer goed los of na een van de lezingen te boeken is. Sommige problemen zijn geen of/of vraagstukken. Paradoxen behoeven niet zozeer een oplossing, maar door op een andere manier met dilemma’s om te gaan krijgt de diversiteit in de groep de ruimte om benut te worden. Je krijgt een praktisch manier aangereikt om paradoxen in kaart te brengen en anders te benaderen.

Wie bepaalt hier wat normaal is? Macht en diversiteit.

Wanneer we verschillen ervaren, of wanneer groepen na een fusie moeten samenwerking, treedt er altijd een dynamiek op die gaat over wie wat mag beslissen. Wiens manier is ‘normaal’, en wiens manier is ‘anders’ (dus ‘niet normaal’). In dit getouwtrek spelen een aantal specifieke machtsbronnen een belangrijke rol. Een aantal filmfragmenten geven een indringend beeld van de invloed van verschillen op de groepsdynamiek en de rol die macht daarin speelt. Tijdens een master class bestaat ook de mogelijkheid om de rol van macht en privileges in de dynamiek van verschil middels een game te ervaren (groepsgrootte: 20 – 200).