In 10 seconden verliefd
Klantcontactmomenten zijn vaak vluchtig. Hoe bereik je in korte tijd de klant ECHT zodat deze zich aan je verbind?
De workshop: ‘In 10 seconden verliefd’
Klantcontactmomenten zijn vaak vluchtig. Hoe bereik je in korte tijd de klant ECHT zodat deze zich aan je kan binden?
Tijdens de workshop in 10 seconden verliefd worden theorie en praktijkoefeningen aan elkaar gekoppeld. Je gaat jezelf spiegelen en meteen een collega in de ogen zien. Deze workshop is interactief
De workshop is bedoeld voor hen met een vluchtig ‘klant’-contact: retail, horeca, event, cliënt en patiënt- bejegening, burgercontact (overheid) en onderwijs (ouders).
Resultaat van de workshop
Bagage meekrijgen om meteen de volgende dag toe te passen in je (commerciële) contacten. Niet om lang over na te denken, maar om het doen! En genieten van het resultaat: échte verbinding maken. Met wellicht ook directe verkoop als resultaat.
Praktische uitvoering & organisatie
– Duur workshop: 1 – 1,5 uur
– Aantal deelnemers live en/of online (wellicht maximum aantal): maximaal 25 personen. De workshop is alleen live
Wie is André Troost?
André Troost heeft niet doorgeleerd. Hij is een doener, een belever. Werkt vanuit actie en reactie en niet vanuit theoretische verkoop- en managementsystemen.
Troost is gek op klantcontacten en alles rond gasten, shoppers en cliënten. Als oud reclameman denkt hij commercieel en is hij een verbinder. Hij vertaalt zijn ervaringen als mystery guest naar cabareteske spreekbeurten, bezielde workshops, toegankelijke boekjes en theatershows.
