{"id":78150,"date":"2018-06-08T09:05:37","date_gmt":"2018-06-08T08:05:37","guid":{"rendered":"https:\/\/comspeake-schaan.savviihq.com\/speaker\/steven-van-belleghem\/"},"modified":"2026-04-14T10:30:30","modified_gmt":"2026-04-14T09:30:30","slug":"steven-van-belleghem","status":"publish","type":"sa_speaker","link":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/spreker\/steven-van-belleghem\/","title":{"rendered":"Steven Van Belleghem"},"content":{"rendered":"

Steven Van Belleghem is een populaire spreker in binnen- & buitenland. In zijn keynote presentaties dompelt Steven het publiek onder in een wereld van de moderne klantenrelatie, op een heldere, enthousiaste en inspirerende wijze.<\/p>\n

Steven is de auteur van verschillende bestsellers. Hij werd bekend dankzij zijn eerste boek, ‘De Conversation Manager’. Dit boek won de award voor meest innovatieve marketing boek in 2010. Verder schreef Steven \u2018De Conversation Company\u2019, ‘When Digital Becomes Human’ en\u00a0‘Customers the day after tomorrow’<\/p>\n

Steven is tevens een ondernemer. Hij is partner van het consultancy bedrijf Nexxworks, een co-founder van Zembro (een wearable start-up) en de co-founder van het content creatie bureau Snackbytes. De eerste 12 jaar van zijn carrier was hij consultant en managing partner van het innovatieve onderzoeksbureau InSites Consulting. In die periode groeide het bedrijf van 8 naar 130 medewerkers, met kantoren in 5 landen.<\/p>\n

Tenslotte is Steven Van Belleghem deeltijds marketing professor aan de Vlerick Business School.<\/p>\n

‘Customers the day after tomorrow’<\/strong><\/h2>\n

We belanden stilaan in de derde fase van digitalisering: de fase van verregaande automatisering en artifici\u00eble intelligentie. Die verschuiving zal de relatie tussen bedrijven en klanten radicaal veranderen. Willen bedrijven klantgericht blijven, dan moeten ze op zoek naar aangepaste klantenstrategie\u00ebn.<\/p>\n

In de lezing van Steven Van Belleghem gidst hij je door de nieuwste fase van digitalisering en reikt je de mindset aan om in de \u2018Day After Tomorrow\u2019 je bedrijf te blijven optimaliseren. Alleen zo slaag je erin de meest briljante digitale ontwikkelingen met de meest unieke menselijke skills te verenigen.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Steven Van Belleghem is een populaire spreker in binnen- & buitenland. In zijn keynote presentaties dompelt Steven het publiek onder in een wereld van de moderne klantenrelatie, op een heldere, enthousiaste en inspirerende wijze. Steven is de auteur van verschillende bestsellers. Hij werd bekend dankzij zijn eerste boek, ‘De Conversation Manager’. Dit boek won de […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_trash_the_other_posts":false,"editor_notices":[]},"sa_speaker_category":[124,125,129,140,39,128,35,34],"sa_language":[249,275,250,276],"sa_employability":[188],"class_list":["post-78150","sa_speaker","type-sa_speaker","status-publish","hentry","sa_speaker_category-artificial-intelligence-technology-innovation","sa_speaker_category-big-data-technology-innovation","sa_speaker_category-branding-marketing-and-branding","sa_speaker_category-digital-internet","sa_speaker_category-entrepreneurship","sa_speaker_category-internet-of-things-technology-innovation","sa_speaker_category-marketing-and-branding","sa_speaker_category-technology-innovation"],"acf":{"sa_introduction":"Steven Van Belleghem is een expert in klantgerichtheid in een digitale wereld.","sa_one_liner":"Customer Focus in a Digital World","sa_name_title":"","sa_region":["europe"],"sa_degree":"","sa_stars":85,"sa_maglr_ids":null,"sa_publications":null,"sa_socials":null,"sa_subjects":[{"sa_subjects_title":"When Digital Becomes Human ","sa_subjects_information":"Over de transformatie van klantenrelaties. Er is een urgente noodzaak voor een extreme transformatie van klantenrelaties. Klanten leven in een wereld van \u2018selfservice\u2019, \u2018big data\u2019, klanten automatisering en de integratie van de online & offline wereld. Het falen van de integratie van digitale klantenrelaties brengt de toekomst van een bedrijf in gevaar.\r\n\r\nEen succesvolle digitale transformatie is zeer belangrijk, maar niet genoeg. Door de digitale evolutie hebben klantenrelaties op een menselijk niveau dan wel digitaal niveau verandering nodig.\r\n\r\nDe volgende uitdagingen liggen er: het vinden van een balans tussen mens en machine, het arceren van de menselijke \u2018touch\u2019 en het optimaal gebruik maken van de kracht om mensen met elkaar te verbinden.\r\n\r\nSteven Van Belleghem leidt je door zijn nieuwe verhaal \u2018When Digital Becomes Human\u2019. Het is een verhaal over de combinatie van de digitale en menselijke transformatie in jouw klantenstrategie. Dit verhaal neemt je mee op reis naar de toekomst. Het is provocerend, opwindend en eng tegelijkertijd. Geniet van deze geweldige reis!"},{"sa_subjects_title":"De kracht van conversatie","sa_subjects_information":"Over moderne marketing communicatie. Conversaties tussen mensen hebben een grote invloed op het koopproces. Zowel online conversaties als sociale interactie in real life be\u00efnvloeden de manier waarop wij dingen zien.\r\n\r\nDe paradox is dat de meeste managers bewust zijn van deze kracht van conversaties, maar nog steeds falen in het managen op dit vlak. Als een gevolg heeft bijna ieder bedrijf een conversatie potentie die niet gebruikt wordt.\r\n\r\nIn deze presentatie beschrijft Steven Van Belleghem hoe een bedrijf deze conversaties actief kan managen. Het gaat om het opzetten van een nieuwe bedrijfscultuur. Het is ook een verhaal over de kracht van werknemers en klanten en ten slotte gaat het ook over het intelligent gebruiken van social media.\r\n\r\nDeze presentatie is gebaseerd op de boeken \u2018The Conversation Manager\u2019 en \u2018The Conversation Company\u2019. Gebruikmakend van enorm herkenbare en verse inzichten neemt Steven zijn publiek mee op een reis door de wereld van conversatie."},{"sa_subjects_title":"Ben jij klaar om jouw bedrijf opnieuw uit te vinden?","sa_subjects_information":"Over digitale transformatie. De houdbaarheidsdatum van een gemiddelde bedrijfsstrategie is steeds korter aan het worden. Een langetermijnstrategie is logischerwijs nog onmisbaar maar tegenwoordig moet deze veel vaker ge\u00ebvalueerd worden. Nokia en Kodak zijn trieste voorbeelden van wat er kan gebeuren als je dit niet doet.\r\n\r\nEr is simpelweg geen andere optie: bedrijven moeten voorbereid zijn om zichzelf opnieuw uit te vinden. In deze presentatie identificeert Steven Van Belleghem drie domeinen die opnieuw uitgevonden moeten worden: het \u2018businessmodel\u2019 van een organisatie, de klantrelaties en de manier waarop het bedrijf zelf opereert.\r\n\r\nWant niet alleen de bedrijven, maar ook elke werknemer moet opnieuw uitgevonden worden. Ben jij klaar voor jouw eigen make-over?"},{"sa_subjects_title":"Marketing 2020 - de Toekomst van Marketing","sa_subjects_information":"Klanten veranderen en evolueren sneller dan ooit tevoren en hetzelfde kan gezegd worden voor technologische mogelijkheden. Hierdoor zullen bedrijven zich continu moeten aanpassen aan een steeds veranderende omgeving.\r\n\r\nIn het positief daglicht blijven staan bij klanten vergt een extreme focus op branding en het centraal stellen van klanten. Deze vorm van de klant centraal stellen neemt volledig gebruik van de beschikbare technologische mogelijkheden. Sterker nog, klantgerichtheid wordt een impliciet proces.\r\n\r\nDit principe is ook wel bekend als \u2018verkopen zonder te verkopen\u2019 en onze huidige manier van marketing is nog niet voorbereid om dit principe te gebruiken. De kernwoorden in deze nieuwe marketing structuur zijn flexibiliteit en discipline. Het publiek wordt door Steven Van Belleghem voorbereid voor de toekomst door nieuwe trends, nieuwe inzichten en anekdotes."}],"sa_faq_items":null,"sa_minimum_price":"8000","sa_maximum_price":"10000","sa_banner_image_id":0,"sa_videos":[{"sa_video_title":"Steven Van Belleghem at the President Obama event in Amsterdam. \"Customers the day after tomorrow\"","sa_video_embed":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=7kfzdj1rxdk"},{"sa_video_title":"Customers the day after tomorrow - Official book trailer","sa_video_embed":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=shDMy232MAA"},{"sa_video_title":"Keynote speaker Steven Van Belleghem on Customer Experience \/ Best scenes from 2018","sa_video_embed":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=AXk3PqKU6Lk"}]},"yoast_head":"\nSteven Van Belleghem - Keynote Speaker | Speakers Academy<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Steven Van Belleghem, Topspreker en bestseller-auteur, is een expert in klantgerichtheid in een digitale wereld. +1000 keynote presentaties in +40 landen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/spreker\/steven-van-belleghem\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Spreker Steven van Belleghem boekt u bij Speakers Academy\u00ae - h\u00e9t Europese Sprekersbureau\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Steven Van Belleghem, Topspreker en bestseller-auteur, is een expert in klantgerichtheid in een digitale wereld. +1000 keynote presentaties in +40 landen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/spreker\/steven-van-belleghem\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Speakers Academy EN - new\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-14T09:30:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/comspeake-schaan.savviihq.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Foto-Facebook.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Spreker Steven van Belleghem boekt u bij Speakers Academy\u00ae - h\u00e9t Europese Sprekersbureau\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/comspeake-schaan.savviihq.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Foto-Twitter.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/en\\\/spreker\\\/steven-van-belleghem\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/en\\\/spreker\\\/steven-van-belleghem\\\/\",\"name\":\"Steven Van Belleghem - Keynote Speaker | Speakers Academy\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/en\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2018-06-08T08:05:37+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-14T09:30:30+00:00\",\"description\":\"Steven Van Belleghem, Topspreker en bestseller-auteur, is een expert in klantgerichtheid in een digitale wereld. +1000 keynote presentaties in +40 landen.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/en\\\/spreker\\\/steven-van-belleghem\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/en\\\/spreker\\\/steven-van-belleghem\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/en\\\/spreker\\\/steven-van-belleghem\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/en\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Speakers\",\"item\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/en\\\/spreker\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Technology & Innovation\",\"item\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/en\\\/spreker-categorie\\\/technology-innovation\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"Artificial Intelligence\",\"item\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/en\\\/spreker-categorie\\\/artificial-intelligence-technology-innovation\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":5,\"name\":\"Steven Van Belleghem\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/en\\\/\",\"name\":\"Speakers Academy EN - new\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/speakers-academy.prod.level-level.nl\\\/en\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Steven Van Belleghem - Keynote Speaker | Speakers Academy","description":"Steven Van Belleghem, Topspreker en bestseller-auteur, is een expert in klantgerichtheid in een digitale wereld. +1000 keynote presentaties in +40 landen.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/spreker\/steven-van-belleghem\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Spreker Steven van Belleghem boekt u bij Speakers Academy\u00ae - h\u00e9t Europese Sprekersbureau","og_description":"Steven Van Belleghem, Topspreker en bestseller-auteur, is een expert in klantgerichtheid in een digitale wereld. +1000 keynote presentaties in +40 landen.","og_url":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/spreker\/steven-van-belleghem\/","og_site_name":"Speakers Academy EN - new","article_modified_time":"2026-04-14T09:30:30+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/comspeake-schaan.savviihq.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Foto-Facebook.png","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Spreker Steven van Belleghem boekt u bij Speakers Academy\u00ae - h\u00e9t Europese Sprekersbureau","twitter_image":"https:\/\/comspeake-schaan.savviihq.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Foto-Twitter.png","twitter_misc":{"Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/spreker\/steven-van-belleghem\/","url":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/spreker\/steven-van-belleghem\/","name":"Steven Van Belleghem - Keynote Speaker | Speakers Academy","isPartOf":{"@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/#website"},"datePublished":"2018-06-08T08:05:37+00:00","dateModified":"2026-04-14T09:30:30+00:00","description":"Steven Van Belleghem, Topspreker en bestseller-auteur, is een expert in klantgerichtheid in een digitale wereld. +1000 keynote presentaties in +40 landen.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/spreker\/steven-van-belleghem\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/spreker\/steven-van-belleghem\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/spreker\/steven-van-belleghem\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Speakers","item":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/spreker\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Technology & Innovation","item":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/spreker-categorie\/technology-innovation\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Artificial Intelligence","item":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/spreker-categorie\/artificial-intelligence-technology-innovation\/"},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Steven Van Belleghem"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/#website","url":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/","name":"Speakers Academy EN - new","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/sa_speaker\/78150","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/sa_speaker"}],"about":[{"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/sa_speaker"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=78150"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sa_speaker_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/sa_speaker_category?post=78150"},{"taxonomy":"sa_language","embeddable":true,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/sa_language?post=78150"},{"taxonomy":"sa_employability","embeddable":true,"href":"https:\/\/speakers-academy.prod.level-level.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/sa_employability?post=78150"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}