Anne M. Sch\u00fcller ist Managementdenker, Keynote-Speaker, Bestseller-Autorin und BusinessConsultant. Sie gilt als Europas f\u00fchrende Expertin f\u00fcr Touchpoint Management, Kundenloyalit\u00e4t und Empfehlungsmarketing. Sie z\u00e4hlt zu den gefragtesten Referenten im deutschsprachigen Raum. \u00dcber 20 Jahre lang hatte sie F\u00fchrungspositionen in Vertrieb und Marketing verschiedener nationaler und internationaler Dienstleistungsunternehmen inne und dabei mehrere Auszeichnungen erhalten. Seit Ende 2001 ist sie selbst\u00e4ndig t\u00e4tig.<\/p>\n
Sie hat zehn Managementb\u00fccher geschrieben. Ferner hat sie ein Herausgeberbuch, die H\u00f6rbuchedition \u201aTouchpoints\u2018 sowie f\u00fcnf weitere H\u00f6rb\u00fccher ver\u00f6ffentlicht. Sie gilt als Wegbereiterin des Touchpoint Management im deutschsprachigen Raum. Managementbuch.de z\u00e4hlt sie zu den wichtigen Managementdenkern. F\u00fcr ihr Buch \u201aKundenn\u00e4he in der Chefetage\u2018 erhielt sie den Schweizer Wirtschaftsbuchpreis 2008. Ihr aktuelles Buch \u201aTouchpoints\u2018 wurde zum Mittelstandsbuch des Jahres gek\u00fcrt und mit dem Deutschen Trainerbuchpreis 2012 ausgezeichnet. Sie schreibt regelm\u00e4\u00dfig Kolumnen und Fachbeitr\u00e4ge in der Wirtschafts- und Fachpresse. Wenn es um das Thema Kunde geht, geh\u00f6rt sie zu den meistzitierten Experten.<\/p>\n
Sie z\u00e4hlt zu den zehn besten Speakern im deutschsprachigen Raum (Conga Award 2010). Auf Kongressen, Tagungen und Firmenveranstaltungen h\u00e4lt sie hochkar\u00e4tige, motivierende und praxisnahe Keynote- und Impulsvortr\u00e4ge zu den Themen Kundenloyalit\u00e4t, TouchpointManagement, Mitarbeiterf\u00fchrung in unserer neuen Businesswelt, Empfehlungsmarketing und emotionales Verkaufen. Zu diesen Themen f\u00fchrt sie auch Power-Workshops durch.<\/p>\n
Sie ist Gastdozentin an der Universit\u00e4t St. Gallen (Institut f\u00fcr Dienstleistungen und Tourismus), an der BAW M\u00fcnchen (Bayerische Akademie f\u00fcr Werbung und Marketing) und am Management Center Innsbruck (MCI). Sie hatte ferner einen Lehrauftrag an der Hochschule Deggendorf (MBA-Studiengang Strategisches Marketing) und an der Steinbeis Hochschule Berlin. Zu ihrem Kundenkreis z\u00e4hlt die Elite der deutschen, \u00f6sterreichischen und schweizerischen Wirtschaft.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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